Гостиницы внедряют новые технологии для оптимизации операционных процессов и, конечно же, для того, чтобы сделать пребывание гостей максимально комфортным. Кроме всего прочего, это еще и возможность обеспечить безопасность, в том числе сохранить имущество отеля. Так, по информации сайта Фронтдеск.ру, петербургский Vox Hotel установил систему распознавания лиц в целях ограничения доступа в помещения с товарно-материальными ценностями.
К теме потребительского экстремизма в отеле мы обратились неслучайно. В начале августа она снова вызвала дискуссию в профессиональном сообществе. Начал ее отельер Юнис Теймурханлы. На своей странице в одной из социальных сетей он призвал коллег по отрасли к созданию своеобразного реестра недобросовестных потребителей. В опубликованном посте также говорится: «Каждый из нас и так имеет подобный
Случилось то, что и должно было случиться. Пережив самоизоляцию, наши люди при первой легальной возможности массово отправились на Юг, к морю. Не поехали даже. Рванули! То ли от усталости, то ли от безысходности. То ли спасать не потраченный отпуск и деньги, «зависшие» в выданных турфирмами ваучерах, то ли, желая получить свежие впечатления от отдыха в
Гостиницы категории три звезды — самые востребованные не только в Санкт-Петербурге, но и по всему миру. Это средний ценовой сегмент, но, к сожалению, далеко не всегда, по качеству предоставляемых услуг. Именно в этой детали и «кроется дьявол», если так можно выразится. К сожалению, в мире, не существует единых стандартов качества предоставляемых гостиничных услуг. Все мы
Гость не всегда на 100% объективен, но «всегда прав», каждый случай уникален и требует анализа, считает Андрей Ткачев. Рекордные показатели роста туристического потока прошлого года не дают основания полагать, что высокий сезон 2018 года станет для отелей Санкт-Петербурга успешным с точки зрения результатов. Есть определенные опасения, о которых журналу «Эксперт Северо-Запад» рассказал генеральный директор отеля