Стоит признать, что для загородных отелей и баз отдыха сезон-2020 был удачным. Закрытие границ, несколько месяцев локдауна – и в большинстве загородных объектов полная загрузка. Каким станет 2021 год для внутреннего туризма? Своим мнением поделились эксперты рынка.
Вот как прогнозирует дальнейшее развитие ситуации Алексей Мусакин, генеральный директор УК Cronwell Management, член Совета директоров Cronwell Hotels&Resorts:
— Я думаю, что у загородных отельных проектов, по крайней мере, первое полугодие 2021-го будет достаточно приятным, особенно в период праздников и школьных каникул, — предположил он. — Полагаю, отели и базы отдыха будут заполнены, потому что выезжать пока некуда. Да, открылось авиасообщение с Грецией, но туда никто не летает, потому что российские границы открыли, а греческие пока не совсем. Поэтому нашему человеку придется привыкать к России и дальше. Благо у нас в стране, по признанию многих, есть, что посмотреть. Кого стоит ждать? В основном тех, кто находится в радиусе примерно трехсот километров от отеля или базы отдыха. Петербуржцы отправятся в пригороды, москвичи — в Московскую область. Если там отели переполнятся, тогда жители столицы, вероятно, приедут в Питер. В общем, по моим ощущениям, продолжится то, что мы видели в прошлом году, когда загородные объекты чувствовали себя очень хорошо. Правда сейчас изменилась глубина бронирования: вместо двух-трех недель это два-три дня, плюс иной стала и база гостей. Сейчас на 85%, а то и больше, это «индивидуалы». Корпоративных туристов и групп мы пока не видим, и, положа руку на сердце, в ближайшее время вряд ли увидим. В такой ситуации существует риск: когда люди наездятся или, не дай Бог, у них упадут доходы, или просто будет плохая погода, возможно, мы ощутим спад загрузки. Один тренд, который пока не проявился — снижение стоимости номера, как в городских отелях. Кроме того, вполне вероятно, что города, имеющие туристическую привлекательность, перетащат туристов к себе: москвичи поедут не в московскую область, а в Петербург или, например, в Казань, а петербуржцы предпочтут Ленинградской области Москву или, скажем, Нижний Новгород.
— Я думаю, что у загородных отельных проектов, по крайней мере, первое полугодие 2021-го будет достаточно приятным, особенно в период праздников и школьных каникул
-Алексей Мусакин, генеральный директор УК Cronwell Management
Ведь сейчас в городах цены на проживание в отелях достаточно низкие. Причем города менее зависимы от погодных условий. Достопримечательности, те же экспозиции в музеях, можно смотреть и в снег, и в дождь. Поэтому считаю, что постепенно мы придем к ситуации 2019 года, а в 2022-ом загородные отели будут вынуждены немного снижать цены. При этом не стоит забывать о важности грамотного управления объектом и рационального расходования средств и продуманной финансовой политике, в целом. На мой взгляд, сейчас, в период финансовой стабильности собственникам загородных объектов имеет смысл инвестировать средства в реконструкцию и обновление инженерных сетей, коммуникаций, номерного фонда, пока есть такая возможность. Даже если, например, система отопления по нормативам еще не требует замены в ближайшие два года, я бы рекомендовал начать ее менять уже сейчас, пока есть деньги. Плюс рекомендовал бы вкладываться в технологии, потому что, к сожалению, ситуация с персоналом лучше не становится. Даже при том, что сегодня столько отелей закрывается в отрасли кадровый голод на всех уровнях. Ведь многие из тех, кого сокращали в период пандемии, уже нашли себе работу в других сферах и обратно зачастую не возвращаются. Чтобы нивелировать недостаток сотрудников, стоит обратить внимание на новые технологии, позволяющие заменить человека. Эта тенденция проявлялась и раньше, а сейчас она стала еще более актуальной.
Еще один современный тренд — выход на рынок новых игроков, пока приобретающих городские объекты. Причем, условно говоря, за полцены. Но немало и загородных объектов, которые «разморозились», и их владельцы активизировались. Плюс велика вероятность, что эта деятельность будет стимулироваться с помощью национальных проектов. Вот почему уставшие загородные объекты, да еще и работающие неэффективно, рискуют отстать, уступить в конкурентной борьбе и потерять гостя, который легко найдет для себя альтернативу.
Территория у нас в России большая, в стране много красивых мест. Так что, речь идет не только о тактическом, но и грамотном стратегическом управлении.
В свою очередь, Сергей Заболотский, генеральный директор компании White Caviar, управляющей загородным клубом «Терийоки», отметил:
— За последнее время изменилось само понимание загородного отдыха, чему в немалой степени способствовала пандемия. Сегодня гость приезжает не только для того, чтобы провести день-два на природе и вернуться в город, как это часто бывало раньше. Сегодня загород все чаще отправляются на более долгий срок, чтобы сменить обстановку и пожить в спокойном и безопасном со всех точек зрения месте. Изменился и портрет гостя. Сегодня становится больше тех, у кого высокие требования к качеству отдыха, к уровню сервиса. А это стимул становиться лучше, развиваться. Иначе на конкурентом рынке не преуспеть. В период пандемии изменилась не только глубина бронирования, но и ценовая политика загородных отелей и баз отдыха. Повысилась доходность таких объектов, что сделало их привлекательными для потенциальных инвесторов. Думаю, что ситуация, сложившаяся в этом сегменте рынка сейчас, как минимум, останется таковой, а, вероятнее всего, будет динамично развиваться ещё года два-три.
— За последнее время изменилось само понимание загородного отдыха, чему в немалой степени способствовала пандемия.
-Сергей Заболотский, генеральный директор компании White Caviar
Следовательно, есть неплохие перспективы для инвестиций в такого рода бизнес-проекты. Другой вопрос, важно понять, с какой целью вкладывать деньги. Именно его я чаще всего задаю, когда мне предлагают дать оценку того или иного объекта. Можно приобрести загородный отель или базу отдыха на падающем рынке, для того, чтобы потом выгодно перепродать. Иной сценарий — купить для себя и сделать проект делом своей жизни и источником постоянного дохода. Третий вариант — приобрести объект, просто потешить собственное самолюбие, что тоже возможно. В любом случае важно просчитывать каждый шаг и анализировать последствия решений. Если всё продумать и действовать быстро и разумно, можно создать успешный во всех смыслах бизнес. Конечно, при грамотном, по-настоящему профессиональном управлении, когда стоит задача не развалить проект, чтобы потом купить его за бесценок, а действительно реальные результаты, на которые нацелен собственник.
Георгий Богачев, управляющий и владелец базы семейного отдыха «Илоранта», оценил сезон 2020 примерно на 14 баллов по 10-балльной шкале.
— Средняя загрузка по году у нас составила 92,8%, на что, конечно, сильно повлияла пандемия, — признался он.— Однако, эти обстоятельства не отменяют необходимости делать свое дело хорошо. Надо сказать, стабильно высокий процент заполняемости и лояльность гостей были у нас и в доковидный период. Например, средний показатель загрузки в 2019 году —78,5 %. Из этого числа 62-63% — это повторные гости. Могу отметить: в 2020 году новые гости бронировали проживание на более длительный сроки в более просторных коттеджах. Думаю, это те, кто раньше предпочитал летний отдых вне России.
— Средняя загрузка по году у нас составила 92,8%, на что, конечно, сильно повлияла пандемия
-Георгий Богачев, управляющий и владелец базы семейного отдыха «Илоранта»
Если средний срок проживания ранее был 4-5 дней, то в апреле и мае 2020 года, когда «никто не болел, но все боялись», некоторые гости проводили у нас по 2,5 месяца. Поняв, что спрос высокий, мы отказались от обычных акций по снижению цен осенью. При этом загрузка всё равно осталась близкой к 100%.
Высокий спрос сохраняется по-прежнему. Количество бронирований перекрывает в два раза показатели прошлого года. На лето уже забронировано и предоплачено более 30% коттеджей, в частности, на июль почти 50%. Более того, есть оплаченные брони даже на будущие новогодние каникулы.
В этом вопросе я вижу некую странность, что мало у кого из отелей, похожих на наш, можно уже сейчас забронировать будущее размещение, например, Новый год-2022.
Почему бы не установить цены сегодня и не начать продавать, если есть спрос? Это кажется очевидным, и, честно говоря, удивляет, почему так не делают другие коллеги.
Более того, буквально считанные загородные базы отдыха имеют модули онлайн-бронирования. У некоторых схема выбора и оплаты очень сложная: надо звонить, получать договор, оплачивать счет. Современным молодым людям, как мне кажется, вообще не хочется ни с кем разговаривать, они предпочитают нажать несколько кнопок и закрыть вопрос.
Конечно, все упирается в менеджмент. Хотя, поверьте, в управлении базой отдыха нет ничего сверхъестественного, это совсем не космический корабль (улыбается).
Что касается цен на размещение в высокий сезон-2021 году, они увеличились примерно на 20% по сравнению с предыдущим годом. Но при этом надо учитывать, что за последние несколько лет стоимость проживания почти не менялась.
По мнению Сергея Ухова, учредителя и генерального директора компании «Русинвест», сегодня положение загородных отелей и гостиниц стабильное. — Выезд во многие страны запрещен, а там, куда можно ехать, нужны ковидные справки, что не всегда удобно для планирования путешествия, — констатирует он. — А наши отели близко: сел в авто и поехал на отдых. Поэтому там точно будут посетители, следовательно, бизнес будет работать. На мой взгляд, инвестировать в загородный отель выгодно, если цена продажи не завышена.
Все это звучит, как оптимистичное резюме, и, пожалуй, в полной мере отражает реальную картину. Однако не стоит забывать: чтобы загородный объект приносил своему владельцу стабильную прибыль, необходимо не только совпадение целого ряда факторов и благоприятная для роста и развития сегмента ситуация на рынке. Важно грамотно управлять проектом, даже самые благополучные для него времена. Зачастую именно в такие моменты особенно необходимы профессионализм и ювелирная точность в принятии решений, чтобы эпоха стабильности и процветания не закончилась, не успев начаться.
You must be logged in to post a comment.