Пандемия внесла коррективы в работу отелей во всем мире. Индустрия гостеприимства «просела» повсеместно, впрочем, как и многие другие отрасли. Колоссальные убытки терпят туристические компании и отели всех форматов и концепций. Рассмотрим ситуацию на примере нескольких государств.
По данным Forbes в мае 2020 года, в США пустовали три четверти гостиничного фонда. Отельеры Сан-Франциско и Нью-Йорка с подачи местных властей приняли ряд мер, направленных на поддержку социально незащищенных слоев населения – лиц без определенного места жительства, а также тех жителей, которые не имеют возможности соблюдать у себя дома положенный режим самоизоляции. Были предоставлены гостиничные номера для проживания указанным категориям граждан, однако нововведения не принесли ожидаемых положительных результатов. Как сообщает «Комсомольская Правда», итогом стала настоящая катастрофа – за несколько недель бездомные превратили в свалки тысячи гостиничных номеров. FoxNews представил расследования на эту тему: «В отелях происходят вечеринки, передозировки наркотиками, нападения на людей, сексуальные домогательства, там умирают люди. Это нужно остановить». По мнению журналистов, городские власти делают вид, что ничего особенного не происходит.
Пока горожан и турагентов несколько утешает тот факт, что в подобном эксперименте не принимали участие все отели Сан-Франциско, и какая-то часть гостиничного фонда будет в состоянии принять туристов сразу после того, как карантинные ограничения будут сняты. Но об этом говорить преждевременно: после первых послаблений губернатор Калифорнии Гэвин Ньюсом был вынужден вновь ввести строгие карантинные меры на территории всего штата, в котором фиксируется резкий рост количества заболевших коронавирусом.
По данным портала LSM.kz, гостиницы и хостелы Казахстана теряют деньги и сокращают штат наполовину. Согласно результатам совместного с Ассоциацией гостиниц и ресторанов опроса, в котором поучаствовали свыше 100 тыс. участников, в марте-мае 2020 года около 46,9% отелей продолжили работать, ограничившись предоставлением услуг прачечных, доставки еды и прочих.
Согласно информации Kazakh Tourism, бизнес ждет налоговых послаблений, отсрочки по платежам, субсидии, льготные тарифы на коммунальные услуги и финансирование.
Также около 50% представителей отрасли считают, что ограничительные меры продлятся до конца текущего года, 30% высказали мнение, что ограничения продолжатся в 2021 году, 20% – что трех месяцев будет достаточно.
Помимо этого, отельеры ожидают скорейшего открытия границ с переходом от политики «запрещаем все» к «можно, но осторожно» и возвращение безвизового режима для иностранцев, а также упрощение и удешевление казахстанской визы. Владельцы гостиниц предлагают снизить цены на авиаперевозки, улучшить качество дорог и ж/д перевозок, запустить рекламу туристических направлений страны, улучшить городскую среду, сервис, открыть казино в Алматы и Нур-Султане.
Не секрет, что туристическая отрасль в Турции является системообразующей для экономики страны, в целом. Tourprom.ru сообщает: «Ковид и вызванный им корона-кризис продолжает пожинать плоды на туристическом поле Турции. Так сразу два пятизвездочных отеля в турецкой провинции Анталья выставлены на продажу. Оба отеля всегда были в обойме туроператоров и в них любят отдыхать российские туристы. Любимый у российских туристов, предпочитающих отдыхать со вкусом, отель Lykia World Antalya относится к премиальному классу, расположен в районе Манавгат и имеет одно из лучших полей для гольфа в мире, будет продаваться за полцены на торгах от исполнительной власти провинции. Об этом сообщает турецкая пресса».
Вопрос открытия авиасообщения России и Турции пока находится в стадии разработки, тем не менее, турецкие авиалинии уже заявили о полетной программе в различные города России, начиная с 1 августа. Тем временем, российские туристы, желающие отдохнуть в Турции, но уставшие ждать постоянно откладываемое открытие авиасообщения, начали отправляться на отдых в Анталию через Минск. При этом Турция не требует от туристов справку об отсутствии коронавируса. По приезде у путешественников проверят температуру, а ношение маски остается обязательном требованием. Туристам в Турции нужно сохранять социальную дистанцию, в том числе на пляже и в гостинице.
По данным «Татар-информ» от 15 июля, система «Все включено» в отелях Турции продолжит работать, несмотря на распространение коронавируса. Об этом сообщил Генеральный консул Турции в Казани Исмет Эрикан, отвечая на вопрос корреспондента ИА «Татар-информ».
— Система All inclusive, к которой мы все привыкли, будет продолжаться. Единственное, что в этом году крупные отели предприняли некоторые изменения.
В частности, они касаются предоставления услуги «шведский стол». А именно: блюда поставят за стеклянные перегородки, а обслуживать гостей будет повар.
Между тем с 15 июня Швейцария открыла границы для граждан Евросоюза, ЕАСТ и Великобритании. Убытки туристического сектора Конфедерации, понесенные в марте-июня в связи с распространением коронавирусной инфекции, оцениваются в 8,7 млрд. франков, отмечается на сайте Suisse Tourisme. Как сообщает nashagazeta.ch, ссылаясь на слова основателя компании PrivateDeal Изабель Жан, запросы на предоставление скидок со стороны потенциальных гостей становятся все более настойчивыми. На платформе PrivateDeal приведен список отелей, на сайтах которых можно предложить свою цену бронирования интересующего номера. Сегодня интернет-пользователи хотят получать все более высокие скидки. В Женеве, Лозанне, Сьоне и Базеле владельцы гостиниц стараются привлечь гостей, разрабатывая предложения, включающие проживание, трансфер и развлечение.
Одним словом, отельный бизнес пытается выжить по-разному. Единого рецепта нет, да и не может быть. Впрочем, некоторые идеи, предложенные европейскими коллегами, вполне рациональны и их можно применить.
You must be logged in to post a comment.