ГРЕГГ УОЛЛИС источник https://www.hotelbusiness.com/hotels-react-as-coronavirus-spreads/
ПРИМЕЧАНИЕ РЕДАКТОРА: эта история будет обновляться по мере появления дополнительных деталей.
ОБНОВЛЕНИЕ: New World Wuhan Hotel, управляемый Rosewood Hotel Group, организованный медицинскими работниками для борьбы с коронавирусом в Китае. «Вы являетесь нашим образцом для подражания, поскольку рискуете своей жизнью, чтобы помочь другим», — сказала Соня Ченг, генеральный директор Rosewood Hotel Group. «Вы, ребята, все герои, и мы гордимся вами».
Меры предосторожности в отношении коронавируса для предотвращения выплаты компенсаций работникам
Hospitality Insurance Brokerage Hub International предлагает работодателям следующие советы в отношении коронавируса:
Независимо от того, заключен ли контракт с сотрудником во время работы за границей или в офисе у другого сотрудника, работодатели могут быть привлечены к выплате компенсаций работникам, связанным с коронавирусом. Узнайте, как обуздать свой риск.
Поскольку смертоносный коронавирус расправляет свои крылья по всему миру, многие компании временно приостанавливают международные поездки. И остается вопрос: может ли бизнес пострадать, если у сотрудника будет положительный результат на коронавирус или он будет распространяться?
Ответ — да.
Рассмотрим следующие сценарии, в которых работодатель подаст иск о компенсации работника (WC) из-за коронавируса:
- Сотрудник работает за границей и заражается коронавирусом.
- Сотрудник заражается коронавирусом и заражает других в офисе.
Политика WC обычно покрывает потерянное время, постоянную нетрудоспособность, медицинские расходы и пособия по смерти в этих сценариях.
Что, если работник неосознанно заражает своего супруга и детей? Опять же, это покрытая опасность. На этот раз под покрытием WC, или Ответственность работодателей за покрытие WC. Если в нем участвуют более одного сотрудника или отдельного лица, претензия WC будет, скорее всего, рассматриваться как претензия на катастрофическую потерю или воздействие, которая вступит в силу в полном объеме.
Что работодатели могут сделать прямо сейчас
По состоянию на 17 февраля коронавирус заразил более 71 000 человек по всему миру. Согласно данным CDC, в то время как в основном в материковом Китае это число включает не менее 15 случаев в США.
Благодаря эффективной и действенной профилактике заболеваний в США велика вероятность того, что эта болезнь не станет пандемией внутри страны. Тем не менее, нет никакого способа сказать наверняка. Убедитесь, что ваш бизнес подготовлен с использованием следующих четырех рекомендаций по профилактике коронавируса:
- Без предосторожности. Сотрудники, прибывающие домой с работы за границей, которые могли быть подвержены воздействию вируса, должны быть направлены непосредственно к врачу для тестирования, даже до возвращения домой или в офис. Требуйте разрешения для любых сотрудников, подвергающихся риску, даже для тех, кто подвергается воздействию внутри страны, прежде чем вернуться в офис. Требовать от сотрудников, ожидающих результатов тестирования на коронавирус, оставаться дома, пока отрицательный результат не станет официальным. Пусть весь персонал знает, что они были проверены, и результат был отрицательным.
- Будьте активны. Если у вашего бизнеса его еще нет, сейчас самое время создать непрерывность бизнеса, готовность к чрезвычайным ситуациям и даже план реагирования на пандемию. Во-первых, создайте рабочую группу сотрудников по всей вашей организации, чтобы составить план. Рассмотрите вопросы прерывания бизнеса, характерные для вашей отрасли, бизнеса и местоположения, и установите процедуры, которые могут быть приняты в любой момент.
- Стресс регулярная гигиена. Звучит само за себя, но работникам нужны постоянные напоминания. Повесьте таблички вокруг офиса, особенно в местах общественного питания и общественных местах, напоминая сотрудникам часто мыть руки и закрывать лица во время чихания и кашля. Призывайте сотрудников, которые не чувствуют себя хорошо, оставаться дома и немедленно обратиться за медицинской помощью. При необходимости измените политику вашей компании, чтобы разрешить сотрудникам работать из дома по мере необходимости, и устраните последствия для этого.
ОБНОВЛЕНИЕ: Marriott выпустил следующее заявление относительно COVID-19: «Мы внимательно следим за заявлениями Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC) и Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) в отношении новых случаев коронавируса (COVID-19) и после рекомендации от этих агентств и местных отделов здравоохранения. Благополучие наших гостей и партнеров имеет первостепенное значение. Мы продлили дату отмены пошлин за отмену бронирования до 15 марта 2020 года для гостей, бронирующих номер в наших отелях в материковом Китае, САР Гонконг, Макао и на Тайване, а также гостей из материкового Китая, САР Гонконг, Макао и Тайвань путешествует по другим направлениям Marriott по всему миру.
JLL выпустила анализ воздействия вируса на Азиатско-Тихоокеанский рынок недвижимости.
Согласно отчету The Guardian, Holiday Inn в аэропорту Хитроу будет использоваться в качестве карантинного центра в ожидании новых случаев заболевания коронавирусами, поступающих в Великобританию. Отель будет использоваться для лиц, которым грозит риск, но больше некуда идти, подтвердило министерство здравоохранения. Это включает в себя пространство для самоизоляции людей, если им посоветовали, а также для тестирования на вирус и ожидания результатов.
ОБНОВЛЕНИЕ: Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) официально переименовала COVID-19 (коронирусная вирусная болезнь ’19).
Michyn Allen, финансовый директор Wyndham Hotels and Resorts, закрыл около 70% своих отелей в Китае, причем в тех, которые остаются открытыми, меньше гостей. «Мы ожидаем, что это продолжится по крайней мере до конца марта», — сказал Аллен. Аллен сообщил о 75% -ном снижении заполняемости в Wyndham’s China properties.
В своем заявлении о доходах Wynn Resorts сообщило, что из-за вспышки в Макао она теряла 2,6 миллиона долларов в день из-за закрытия территорий.
Согласно сообщению Bloomberg, крупнейший китайский поставщик туристических онлайн-услуг Trip.com Group Ltd. стремится привлечь кредиты на 1,2 млрд долларов . По словам людей, знакомых с этим вопросом, компания ведет переговоры с международными и китайскими кредиторами объекта. Кредит предназначен для рефинансирования и оборотных средств, говорится в отчете.
ОБНОВЛЕНИЕ: Центры США по контролю и профилактике заболеваний готовятся к более широкой вспышке заболевания. «Прямо сейчас мы находимся в агрессивном режиме сдерживания», сказал директор CDC д-р Роберт Редфилд главному медицинскому корреспонденту CNN д-р Санджай Гупта в интервью в четверг. «Мы мало знаем об этом вирусе», — сказали они. «Этот вирус, вероятно, будет с нами вне этого сезона, после этого года, и я думаю, что вскоре вирус найдет точку опоры, и мы получим передачу на уровне сообщества».
По состоянию на четверг было подтверждено 15 случаев нового коронавируса в семи штатах: восемь в Калифорнии; два в Иллинойсе; и один в Аризоне, Вашингтоне, Массачусетсе, Висконсине и Техасе.
ОБНОВЛЕНИЕ: На телефонной конференции после получения дохода Кристофер Дж. Нассетта, генеральный директор Hilton, сообщил, что в результате вспышки коронавируса в Китае закрыто около 150 отелей на общую сумму около 33 000 номеров.
Предполагая, что вспышка длится от трех до шести месяцев с дополнительным периодом восстановления от трех до шести месяцев, Hilton ожидает, что показатель EBIDTA, скорректированный на весь год, составит от 25 до 50 миллионов долларов. Компания оценивает влияние в процентах на RevPAR.
Китай представляет 2,7% от общего EBIDTA компании.
В недавнем сообщении в блоге Лаура Дитцель, партнер и старший аналитик по недвижимости в компании RSM US LLP, обсуждала, как коронавирус может повлиять на растущую туристическую индустрию Китая, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Выводы включают следующее:
- Граждане Китая составляют крупнейший туристический рынок в мире — группа, которая продолжает расти. По данным Национального бюро путешествий и туризма США, в 2018 году три миллиона китайских туристов посетили США, что является третьим показателем среди всех стран после Англии и Японии.
- Тем не менее, устойчивая вспышка вируса создаст значительную угрозу этому росту, ограничивая денежные потоки новых разработок, снижая занятость и снижая среднесуточные показатели.
- В краткосрочной перспективе эти свойства больше всего затронуты вирусной эпидемией, которая, вероятно, будет на более высоком уровне рынка. Более 60% китайских путешественников предпочитают останавливаться в четырех- и пятизвездочных отелях. Если ответные меры общественного здравоохранения препятствуют дальнейшему распространению инфекции, тем не менее, долгосрочное воздействие на сектор гостеприимства должно быть ограничено.
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ДОКЛАД — Поскольку Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила о новом коронавирусе Вспышка чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения и болезни продолжают распространяться, гостиничные компании реагируют.
Распространение болезни, страх, который сопровождал ее, заставил компании, ведущие бизнес в Китае, закрыть офисы и фабрики и ограничить поездки в страну и из страны. Авиакомпании и круизные лайнеры отменили рейсы и туры по стране.
В районах Китая, в том числе в Гонконге и на острове Лангкави, наблюдается резкое снижение туристической активности в то время, когда они обычно очень заняты празднованием лунного Нового года. Зайнудин Кадир, генеральный директор Туристической ассоциации Лангкави, сообщил местным СМИ, что количество туристов в отелях сократилось на 40% после вспышки.
Вспышка оказывает влияние и на международный туризм: 62 страны внедрили ту или иную форму иммиграционного контроля над гражданами Китая, включая США. По официальным данным, в 2019 году около 134 миллионов китайцев выехали за границу, что на 4,5% больше, чем годом ранее, согласно официальным данным. , До начала вспышки, Китайский исследовательский институт выездного туризма предсказал, что около 7 миллионов китайцев отправятся за границу на Лунный Новый год в этом году, по сравнению с 6,3 миллионами в 2019 году.
Роджер Доу (Roger Dow), президент / главный исполнительный директор Ассоциации путешествий США, заявил, что вспышка не должна влиять на внутренний туризм. «Нам известно о решении должностных лиц ВОЗ поднять ситуацию с коронавирусом на« чрезвычайную ситуацию в области общественного здравоохранения, имеющую международное значение », а также рекомендацию агентства не ограничивать поездки и торговлю на основе декларации», — сказали они. «Мы также понимаем, что органы общественного здравоохранения США, включая сотрудников Центров по контролю и профилактике заболеваний, продолжают верить в то, что риск воздействия коронавируса на американскую общественность остается низким. Мы будем ожидать дополнительного уведомления об этой развивающейся ситуации, которое может информировать или принимать дополнительные меры предосторожности, чтобы стать необходимыми и напоминать общественности о том, что должностные лица здравоохранения США применяют те же самые лучшие личные практики, которые являются стандартными для типичного сезона гриппа — частое мытье рук и т. Д. Все нынешние экспертные рекомендации свидетельствуют о том, что деловые и туристические поездки в США могут и должны продолжаться в обычном режиме ».
Многие гостиничные компании позволяют гостям отменять или изменять бронирование без штрафных санкций.
Hyatt реализовал ряд рекомендаций для всех своих свойств. «Безопасность и благополучие наших гостей и коллег является главным приоритетом для Hyatt», — сказал представитель Hotel Business . «В свете нового коронавируса мы внимательно следим за ситуацией и следуем рекомендациям Всемирной организации здравоохранения и Центров по контролю и профилактике заболеваний. Мы полностью понимаем проблемы, связанные с путешествиями в это время, и согласны с обязательством Hyatt заботиться,
- Гости, которые забронировали номер, останавливаются до февраля. 10, 2020 в любом отеле Greater China Hyatt по официальным каналам Hyatt, включая Hyatt.com, приложение World of Hyatt, программу WeChat Mini и глобальный контакт-центр, можно отложить или отменить без платы за аннулирование;
- Гости из Большого Китая, которые забронировали номер, останавливаются до февраля. 10, 2020, в любом отеле Hyatt по всему миру через официальные каналы Hyatt, включая Hyatt.com, приложение World of Hyatt, программу WeChat Mini и глобальный контакт-центр, можно отложить или отменить без платы за отмену;
- Отели Greater China Hyatt продолжают работать с клиентами из групп и компаний, у которых есть вопросы или проблемы для будущего бизнеса ».
Представители Hyatt по всему миру получили указание «продолжать сохранять бдительность и использовать меры предосторожности для защиты здоровья и безопасности наших гостей и коллег», — сказал представитель. «Как всегда, Hyatt Properties будет продолжать следовать рекомендованным процедурам и протоколам, чтобы гарантировать, что все гостиничные практики соответствуют последним рекомендациям по коронавирусу — для обеспечения постоянной безопасности и благополучия наших гостей и коллег».
Wyndham Hotels and Resorts выпустили следующее заявление:
«Безопасность наших гостей, владельцев, членов команды и партнеров по всему миру является главным приоритетом. В настоящее время мы рекомендуем нашим отелям следовать рекомендациям, установленным Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ), Центрами по контролю и профилактике заболеваний США (CDC) и их местными департаментами здравоохранения, и сообщать о любых подозрительных случаях в соответствующие органы. как можно скорее. Мы отправляем материалы в наши отели в Китае для раздачи работникам, гостям и членам сообщества. Кроме того, гости, путешествующие в или из Китая с прямым бронированием для любого из наших отелей с 22 января по 29 февраля, будут отменены или отменят штрафы. Мы будем продолжать внимательно следить за ситуацией ».
«Мы всегда очень сосредоточены на благополучии наших гостей и членов команды и внимательно следим за обновлениями местных и международных органов здравоохранения», — сказал представитель Hilton Hotel Hotel . «Мы призываем наших гостей сделать то же самое. Мы объявили об изменении и отмене отказа для всех гостей, которые планируют поехать в любой отель Hilton в Китае в период с 21 января по 29 февраля. Кроме того, гости, планирующие поездку из Китая в отель под брендом Hilton по всему миру, возможно, ожидали штрафов за изменение и отмену в течение того же периода времени. Гостям с дополнительными вопросами о бронировании предлагается связаться с нашей службой поддержки гостей. «
Marriott International также отказывается от платы за отмену. «Мы внимательно следим за заявлениями Центров по контролю и профилактике заболеваний и Всемирной организации здравоохранения в отношении нового коронавируса (2019-nCoV)», — говорится в сообщении компании. «Благополучие наших гостей и партнеров имеет первостепенное значение. Мы отменяем сборы за отмену бронирования отелей до 29 февраля 2020 года для гостей, бронирующих номер в наших отелях в материковом Китае, САР Гонконг, Макао и на Тайване, а также гостей из материкового Китая, САР Гонконг, Макао и Тайвань, выезжающих за границу. в другие пункты назначения Marriott по всему миру ».
IHG рассказала Hotel Business : «Здоровье и благополучие наших гостей и сотрудников — наш главный приоритет. Мы следим за ситуацией и очень тесно сотрудничаем с местными властями. Гости, путешествующие в / из материкового Китая, Гонконга, Макао или Тайваня в период с 23 января по 29 февраля 2020 года, смогут изменить или отменить действующее бронирование через отель напрямую, IHG.com, IHG Приложение или центральный центр бронирования IHG, без финансового штрафа. Для заказов, сделанных туристическим агентом или онлайн-платформой бронирования, мы рекомендуем гостям связаться с их агентом. «
Ctrip, крупнейшая платформа онлайн-бронирования в Китае, получила более 300 000 отелей на своей платформе. 22 и февраль 8, согласно сообщению Reuters.
Как и в случае с любой чрезвычайной ситуацией или эпидемией, важно, чтобы руководство отеля могло быстро реагировать на возможное закрытие офиса и заинтересованных сотрудников. «Чтобы избежать дальнейшей путаницы и паники, менеджеры должны быть подготовлены с правильной стратегией и инструментами, чтобы держать персонал в курсе обновлений рабочего времени, укомплектования персоналом, составления расписаний и любых новых тренингов по охране труда и технике безопасности», — сказал Вил Эди, вице-президент по альянсам WorkJam , «Самый простой и быстрый способ обеспечить информированность персонала об этих изменениях — это создать прямую линию связи от головного офиса до передовых работников».
Цифровое рабочее место может помочь руководству поддерживать связь с сотрудниками. «Цифровое рабочее место также позволяет сотрудникам принять участие в совместном действии, в котором менеджеры могут отправлять сообщения, проводить обучение для членов передовой группы, а затем отправлять дополнительное обследование, чтобы убедиться, что каждый сотрудник принимает меры предосторожности», — сказал он. «Эта технология, которая раскрывает преимущества совместного использования лаборатории в разных местах, общения в режиме реального времени и обучения по требованию, является фундаментальной для реагирования на широко распространенные эпидемии. Мало того, что прямая линия связи позволяет сотрудникам Frontline быть в курсе событий, это способствует их душевному спокойствию в трудные времена ».
Согласно отчету South China Morning Post, в ближайшие несколько месяцев четверо из десяти сотрудников отелей в Гонконге могут потерять работу, поскольку ограничения на поездки в связи с коронавирусом растут. Промышленность уже пострадала от почти восьми месяцев антиправительственных протестов.
NYU Апрель 2020 года Конференция по инвестициям в гостиничный бизнес и недвижимость в Нью-Йоркском университете в Шанхае перенесена
Организаторы Нью-Йоркской конференции по инвестициям в гостиничный бизнес и недвижимость в Шанхае, апрель 2020 года, приняли решение отложить конференцию. «В свете недавних опасений по поводу нового коронавируса в Китае и решения Всемирной организации здравоохранения об объявлении эпидемии чрезвычайной ситуации в области международного общественного здравоохранения, Школа профессиональных исследований Нью-Йоркского университета (NYUSPS) приняла решение отложить NYU на апрель 2020 года. Конференция по недвижимости в Нью-Йоркском Шанхае », — говорится в заявлении организаторов. «Несмотря на разочарование, эта мера должна быть принята для защиты здоровья и благополучия тех, кто принял бы участие в конференции, а также тех, кто принял бы участие в качестве докладчиков и участников дискуссии.
«После того, как кризис утихнет, мы планируем перенести мероприятие на апрель 2021 года и принять профессионалов отрасли со всего мира, которые получат глубокие знания и захватывающий контент для Центра гостеприимства им. Джонатана М. Тиша при NYUSPS и Институт недвижимости NYUSPS Schack известен во всем мире. Мы свяжемся с вами, как только будет установлена новая дата. «
Airbnb активирует пункт о смягчающих обстоятельствах
Airbnb сообщил, что он внимательно следит за официальными новостями и рекомендациями по поводу новой вспышки коронавируса, чтобы поддержать свое сообщество хозяев, гостей и сотрудников в Китае и во всем мире. «В соответствии с рекомендациями и рекомендациями Всемирной организации здравоохранения, правительства Китая и других местных органов власти и органов здравоохранения мы активизировали нашу обширную политику, чтобы предложить пострадавшим хозяевам и гостям возможность аннулировать свои бронирования без взимания платы», Компания сообщила в пресс-релизе. «По мере развития ситуации мы будем постоянно оценивать и обновлять эту политику в соответствии с официальными рекомендациями. Airbnb также работает над поддержкой властей, которые реагируют на эту глобальную чрезвычайную ситуацию в области здравоохранения ».
Эксперт в отрасли: воздействие коронавируса на вспышку
По словам Тима Хентшеля, генерального директора HotelPlanner, продолжающийся кризис с коронавирусом является серьезной проблемой на рынке и является стимулом для инвесторов воспользоваться преимуществами консолидации в индустрии туризма.
«Наша индустрия группового туризма пострадала особенно сильно», — сказали они. «Около 2 недель назад мы увидели замедление на 30% в бронировании в Азии, а теперь оно увеличилось до 50%. В те времена, когда ударил SAR, было всего около 10 миллионов китайских туристов. Это число значительно увеличилось с течением времени, и только в прошлом году насчитывалось около 159 миллионов выезжающих китайских туристов. Мы знаем, что китайцы любят путешествовать группами, и потеря 159 миллионов туристов окажет значительное влияние на экономику туризма ».
Предполагается, что на отрасль будет оказано влияние в размере 10 миллиардов долларов. «Чтобы уменьшить наши потери, мы рассматриваем это как возможность покупки. В прошлом году мы готовились к рецессии, которая никогда не наступала, поэтому у нас есть деньги, чтобы потратить, и мы надеемся воспользоваться этим всплеском и выйти сильнее. Путешествия меняются очень быстро, как только заголовки меняются, и мы ожидаем их в ближайшие 30 дней ».
ГРЕГГ УОЛЛИС источник https://www.hotelbusiness.com/hotels-react-as-coronavirus-spreads/
фото https://www.ibtimes.com/
You must be logged in to post a comment.